Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir glauben, dass Filtrationstests durch Beweise belegt werden sollten.

Sehen Sie sich die vollständigen Laborprüfberichte unten an, um mehr über die Filtrationsleistung unserer Filterkerzen zu erfahren.

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TESTBERICHTE HERUNTERLADEN

Doulton Ultra Sterasyl PFAS-Reduktion

Doulton Ultra Sterasyl Reduktion von Arzneimitteln

Doulton Ultra Sterasyl Reduktion von Schwermetallen

Doulton Ultra Sterasyl Chemische Reduktion

Doulton Ultra Sterasyl Pestizid-Reduktion

Doulton Ultra Sterasyl NSF-Zertifikat

Entfernt der Filter nützliche Mineralien?

Verbessert die Wasserqualität und den Geschmack, während natürliche Mineralien wie Kalzium, Magnesium und Kalium erhalten bleiben.

Muss ich das Wasser remineralisieren?

Da unsere Wasserfilter essentielle Mineralien erhalten, ist eine Remineralisierung des Wassers nicht erforderlich.

Sollten Sie jedoch Mineralsteine oder -tropfen zu Ihrem Wasser hinzufügen wollen, ist dies völlig in Ordnung und beeinträchtigt die Wirksamkeit des Filtrationsprozesses nicht.

Alkalischieren Ihre Filter das Wasser?

Unsere Keramikwasserfilter sind darauf ausgelegt, Verunreinigungen effektiv zu entfernen, den Geschmack zu verbessern und sauberes, frisches Trinkwasser zu liefern. Sie alkalischieren das Wasser jedoch nicht spezifisch und verändern seinen pH-Wert nicht wesentlich.

Wenn Sie die Alkalität Ihres Wassers erhöhen möchten, sollten Sie zusätzliche alkalische Lösungen in Betracht ziehen, wie z. B. Mineralpatronen oder natürliche Methoden wie das Hinzufügen alkalischer Mineralien.

Wie funktioniert der Keramikwasserfilter?

Dieser Wasserfilter arbeitet mit einem einfachen schwerkraftgespeisten Tropfsystem. Wasser wird in die obere Kammer gegossen und langsam durch ein Keramikfilterelement in die untere Kammer gefiltert.

Wie funktioniert das Filterelement?

Unser Keramikfilterelement verwendet ein vierstufiges Filtersystem, um eine Vielzahl unerwünschter Verunreinigungen zu reduzieren und gleichzeitig die natürlichen Mineralien im Wasser zu erhalten.

Stufe 1: Keramik-Mikrofiltration

Die äußere Keramikschicht fängt Bakterien, Zysten, Sedimente und andere feine Partikel durch Submikronfiltration ab.

Stufe 2: Antibakterieller Schutz

In die Keramik eingebettete Silberionen hemmen das Wachstum von Mikroorganismen auf dem Filter selbst und tragen so zu einer saubereren und länger anhaltenden Leistung bei.

Stufe 3: Aktivkohlefiltration

Ein Kern aus granulierter Aktivkohle reduziert Chlor und eine Vielzahl organischer Verbindungen und trägt so zur Verbesserung des Geschmacks und Geruchs Ihres Trinkwassers bei.

Stufe 4: Reduzierung von Schwermetallen und PFAS

Ein spezialisiertes Filtermedium hilft, Verunreinigungen wie Blei und PFAS aus Ihrem Wasser zu reduzieren.

• Filtert Partikel bis zu 0,5 Mikron
• Bis zu ca. 2000 Liter Filterkapazität pro Filterkerze
• Schwerkraftfiltration (kein Strom erforderlich)
• Kompatibel mit claii Wasserfiltern
• Langlebige Keramikfiltrationstechnologie

Wie viel Wasser fasst er?

12 Liter, 6 Liter in der oberen Kammer und 6 Liter in der unteren Kammer.

Wie lange dauert es, Wasser zu filtern?

Es dauert etwa 1 bis 2 Liter pro Stunde, um Wasser zu filtern.

Wie pflege ich meinen Filter?

Der Wasserfluss kann mit der Zeit nachlassen – dies ist eine natürliche Folge der Arbeit des Filters.

Um den Durchfluss wiederherzustellen, nehmen Sie den Filter heraus und reinigen Sie die Oberfläche vorsichtig mit einer sauberen, weichen Bürste unter kühlem Wasser. Verwenden Sie keine Seife oder Reinigungsmittel. Der Filter muss nach der Reinigung nicht zurückgesetzt werden.

Überprüfen Sie den Filter regelmäßig auf Ablagerungen, um eine gleichbleibende Leistung zu gewährleisten.

Vermeiden Sie Temperaturen unter 4°C, da dies den Filter beschädigen kann.

Wie hoch ist die Kapazität der Filterkerze?

Doulton Ultra Sterasyl:

Coldstream FTO-Plus:

Wann sollte ich meine Filterkerze austauschen?

Der Zeitpunkt des Austauschs hängt von der Qualität der örtlichen Wasserbedingungen und der Häufigkeit der Nutzung ab. Unter durchschnittlichen Bedingungen und bei regelmäßiger Reinigung bietet Ihr Filter je nach Nutzung durchschnittlich 6 Monate lang eine Filterleistung. Danach ist die Aktivkohle zu stark gesättigt und funktioniert nicht mehr optimal.

Gibt es andere Filterkerzen, die mit Claii Wasserfiltern kompatibel sind?

Es gibt viele andere Filterkerzen, die mit unseren Gefäßen kompatibel sind. Kontaktieren Sie uns gerne diesbezüglich.

Ist jeder Keramikfilter ein Unikat?

Ja. Jeder Claii-Keramikwasserfilter wird individuell handgefertigt, was bedeutet, dass kein Stück dem anderen exakt gleicht. Feine Abweichungen in Form, Textur und Glasur sind ein natürlicher Bestandteil des Keramikherstellungsprozesses und spiegeln den Charakter handwerklicher Arbeit wider. Diese kleinen Unterschiede machen jeden Filter zu einem echten Unikat.

Was passiert, wenn ein Teil des Keramikgefäßes zerbricht?

Sollte es zu einem Unfall kommen, bieten wir Ersatzteile an, damit Sie nicht das gesamte Filtersystem austauschen müssen. Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@claiistudio.com

Ist die Keramik lebensmittelecht?

Ja. Alle Claii-Keramikgefäße werden aus lebensmittelechten Materialien und Glasuren hergestellt, die für den Kontakt mit Trinkwasser geeignet sind. Jede Komponente, die mit Wasser in Berührung kommt, wird sorgfältig ausgewählt, um Sicherheitsstandards zu erfüllen, sodass Sie gefiltertes Wasser bedenkenlos genießen können.

Wo wird der Keramikfilter hergestellt?

Jeder Wasserfilter wird in Portugal in einer kleinen, familiengeführten Manufaktur, die seit fünf Generationen besteht, handgefertigt.

Claii zelebriert traditionelle Handwerkskunst und natürliche Materialien. Wir glauben, dass Alltagsgegenstände sowohl schön als auch funktional sein sollten und Ihren täglichen Ritualen ein Gefühl von Ruhe und Absicht verleihen.

Während unsere Produktion wächst, bleiben wir der Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Keramikherstellern verpflichtet, die unsere Werte wie Qualität, Handwerkskunst und durchdachtes Design teilen.

Wasseraustritt

In 99 % der Fälle ist ein Wasseraustritt aus dem Behälter ein Zeichen dafür, dass der Wasserhahn festgezogen werden muss. Sie müssen den Behälter entleeren und die Mutter an der Innenseite festhalten, drehen Sie den Wasserhahn im Uhrzeigersinn um mindestens eine volle Umdrehung fest, bis er wasserdicht ist.

Sollte innerhalb von 72 Stunden nach der Lieferung Wasser aus dem Wasserhahnauslauf tropfen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@claiistudio.com, um die Zusendung eines Ersatzteils zu veranlassen.

Ungewöhnlicher Geschmack

Oft als fischig, kreidig oder chemisch beschrieben, ist der ungewöhnliche Geschmack, der manchmal bei einer brandneuen Filterkerze auftritt, das Ergebnis des anfänglichen Entgasungsprozesses des Mediums in der Keramikfilterkerze. Nach ordnungsgemäßem Spülen verschwindet dieser Geschmack. Dieser Prozess ist in der Regel recht schnell, kann aber auch einige Tage dauern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten kostenlosen Versand in ausgewählte europäische Länder für alle Bestellungen über 200 Euro. Die vollständige Liste der teilnahmeberechtigten Länder finden Sie auf unserer Seite mit den Versandbedingungen.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Versenden Sie international?

Derzeit versenden wir nur in ausgewählte Länder innerhalb Europas. Wenn Sie sich außerhalb Europas befinden, zögern Sie nicht, uns unter info@claiistudio.com zu kontaktieren, um die Versandoptionen/-kosten zu erfahren.

Wenn Sie Fragen zum Versand in Ihr Land haben, können Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung kontaktieren.

Wie lange dauert der Versand?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, betragen die voraussichtlichen Lieferzeiten in der Regel:

• Europa: 3–10 Werktage
  

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Was, wenn mein Keramikfilter beschädigt ankommt?

Wir verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt, aber in dem seltenen Fall, dass Ihr Filter beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung und fügen Sie Fotos des Schadens und der Verpackung bei.

Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um schnellstmöglich die beste Lösung zu finden, sei es durch den Versand eines Ersatzteils oder den Austausch des beschädigten Artikels. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten, dass Sie Ihren claii-Filter viele Jahre lang genießen können.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Aufgrund der zerbrechlichen und handgefertigten Natur unserer Produkte bitten wir um einen wohlüberlegten Kauf. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um sicherzustellen, dass Ihr Filter für immer einen Platz in Ihrem Zuhause finden wird. Wir bieten Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts an.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie info@claiistudio.com so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten. Je nachdem, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde, ändern wir gerne alle Bestellungen, die noch nicht bearbeitet wurden.