Domande frequenti

Crediamo che le affermazioni sulla filtrazione debbano essere supportate da prove.

Ogni filtro Claii utilizza una candela filtrante in ceramica Doulton® Ultra Sterasyl prodotta in Inghilterra dal 1826. Qui sotto trovi i rapporti di laboratorio indipendenti relativi a questa candela, inclusa la certificazione NSF.

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SCARICA I RAPPORTI DI PROVA

Doulton Ultra Sterasyl – Riduzione dei PFAS

Doulton Ultra Sterasyl – Riduzione dei farmaci

Doulton Ultra Sterasyl – Riduzione dei metalli pesanti

Doulton Ultra Sterasyl – Riduzione delle sostanze chimiche

Doulton Ultra Sterasyl – Riduzione dei pesticidi

Doulton Ultra Sterasyl – Certificato NSF

Quanto tempo serve per filtrare l'acqua?

Il filtro depura circa 1–2 litri d'acqua all'ora.

Di cosa è fatta la candela filtrante?

La candela unisce uno strato esterno in ceramica che fa da microfiltro, carbone attivo granulare e un materiale filtrante specifico per i metalli pesanti. Insieme riducono tanti contaminanti: microplastiche, PFAS, batteri, composti organici, residui farmaceutici e metalli pesanti come il piombo.

Il filtro elimina i minerali utili?

No. Migliora la qualità e il gusto dell'acqua e conserva i minerali naturali come calcio, magnesio e potassio.

Come vengono conservati i minerali naturali?

Minerali come calcio, magnesio e potassio sono disciolti nell'acqua sotto forma di ioni: particelle minuscole con carica elettrica.

Sono molto più piccoli di batteri, microplastiche o sedimenti, quindi passano senza problemi attraverso i pori microscopici della ceramica. Così l'acqua conserva i minerali di cui il tuo corpo ha bisogno.

Devo rimineralizzare l'acqua?

No. Dato che il filtro conserva i minerali essenziali, non serve.

Se vuoi comunque aggiungere pietre o gocce minerali, puoi farlo senza problemi: non influisce sulla filtrazione.

Il filtro alcalinizza l'acqua?

No. Il filtro elimina le impurità e migliora il gusto, ma non modifica in modo significativo il pH dell'acqua.

Se vuoi aumentarne l'alcalinità, puoi usare soluzioni aggiuntive, come cartucce minerali o minerali alcalini.

Come funziona il filtro per l'acqua in ceramica?

Questo filtro per l'acqua funziona con un semplice sistema a goccia a gravità. L'acqua viene versata nella camera superiore e filtra lentamente attraverso una candela filtrante in ceramica fino alla camera inferiore.

Come funziona la candela filtrante?

La candela filtrante lavora in tre fasi: riduce i contaminanti indesiderati e lascia passare i minerali naturali.

Fase 1: microfiltrazione in ceramica
Lo strato esterno in ceramica trattiene batteri, cisti, sedimenti e altre particelle fini.

Fase 2: carbone attivo
Un nucleo di carbone attivo granulare riduce il cloro e diversi composti organici, migliorando gusto e odore.

Fase 3: metalli pesanti e PFAS
Uno speciale mezzo filtrante riduce contaminanti come piombo e PFAS.

• Filtra particelle fino a 0,5 micron
• Dura circa 1500 litri
• Funziona a gravità, senza elettricità
• Si adatta a ogni filtro per l'acqua Claii

Quanta acqua contiene?

12 litri: 6 litri nella camera superiore e 6 litri in quella inferiore.

Quanto tempo serve per filtrare l'acqua?

Il filtro depura circa 1–2 litri d'acqua all'ora.

Come mi prendo cura del filtro?

Con il tempo il flusso d'acqua può rallentare: è una conseguenza naturale del lavoro del filtro.

Per ripristinare il flusso, estrai il filtro e pulisci delicatamente la superficie con una spazzola morbida e pulita sotto acqua fresca. Non usare sapone né detersivi. Dopo la pulizia il filtro non deve essere reimpostato.

Controlla regolarmente che sul filtro non si formino depositi, per garantire prestazioni costanti.

Evita l'esposizione a temperature inferiori a 4 °C, perché potrebbero danneggiare il filtro.

Qual è la capacità della candela filtrante?

Doulton Ultra Sterasyl: 1500 litri.

Quando devo sostituire la candela filtrante?

I tempi di sostituzione dipendono dalla qualità dell'acqua locale e dalla frequenza d'uso. In condizioni medie e se pulito regolarmente, il filtro garantisce la filtrazione per una media di 6 mesi, a seconda dell'utilizzo. Dopo questo periodo il carbone attivo diventa troppo saturo e non funziona più in modo ottimale.

Esistono altre candele filtranti compatibili con i filtri per l'acqua Claii?

Molte altre candele filtranti sono compatibili con i nostri contenitori. Contattaci pure per saperne di più.

Ogni filtro in ceramica è unico?

Sì. Ogni filtro Claii è fatto a mano, uno per uno, quindi non esistono due pezzi esattamente uguali. Le piccole variazioni di forma, texture e smalto fanno parte del lavoro con la ceramica e riflettono il carattere di ciò che è fatto a mano. Sono proprio queste differenze a rendere ogni filtro unico.

E se una parte del contenitore in ceramica si rompe?

In caso di incidente, offriamo parti di ricambio, così non devi sostituire tutto il filtro. Scrivici a info@claiistudio.com e ti aiutiamo.

La ceramica è adatta al contatto con gli alimenti?

Sì. Tutti i contenitori in ceramica Claii sono realizzati con materiali e smalti per uso alimentare, adatti al contatto con l'acqua potabile. Ogni componente che tocca l'acqua è scelto con cura per rispettare gli standard di sicurezza, così puoi bere in tutta tranquillità.

Dove viene prodotto il filtro in ceramica?

Ogni filtro è fatto a mano in Portogallo, in un piccolo laboratorio che appartiene alla stessa famiglia da cinque generazioni.

Claii nasce per celebrare l'artigianato tradizionale e i materiali naturali. Crediamo che gli oggetti di tutti i giorni debbano essere belli e funzionali insieme, e portare un po' di calma nei tuoi rituali quotidiani.

Man mano che la nostra produzione crescerà, continueremo a lavorare con ceramisti di fiducia che condividono i nostri valori: qualità, artigianato e design curato.

Acqua del rubinetto

Sì. Claii è pensato principalmente per filtrare l'acqua del rubinetto. Riduce un'ampia gamma di contaminanti indesiderati, tra cui cloro, batteri, microplastiche, PFAS, metalli pesanti e molti contaminanti organici, preservando i minerali naturalmente presenti.

Acqua piovana

Sì, Claii può essere usato con acqua piovana raccolta, a condizione che sia di qualità ragionevolmente buona e che venga raccolta e conservata in modo igienico. L'acqua piovana va conservata in un sistema di stoccaggio pulito e coperto e non deve ristagnare in condizioni che favoriscono la proliferazione batterica. Se la qualità o le condizioni di conservazione sono incerte, ti consigliamo di far analizzare l'acqua prima di berla.

Acqua in bottiglia

Sì. Anche l'acqua in bottiglia può essere filtrata con Claii. Può essere particolarmente utile per ridurre le microplastiche e altri contaminanti indesiderati eventualmente presenti nell'acqua in bottiglia. Tuttavia, uno degli scopi principali di Claii è proprio aiutarci a ridurre del tutto la dipendenza dalle bottiglie di plastica monouso.

Acqua di torrente e di sorgente naturale

Claii può filtrare acqua naturale di buona qualità e ridurre in modo significativo batteri, cisti, sedimenti e vari altri contaminanti. Tuttavia, le acque superficiali non trattate possono essere influenzate da fauna selvatica, agricoltura, piogge o contaminazioni a monte. Ti consigliamo quindi di analizzare la fonte prima di affidarti a Claii per l'acqua potabile.

Acqua di mare

No. Claii non desalinizza l'acqua e non può trasformare l'acqua di mare in acqua potabile.

Acqua di piscina

No. Claii non è progettato per rendere potabile l'acqua della piscina.

Non sei sicuro della tua fonte d'acqua? Inviaci la tua analisi dell'acqua più recente e saremo felici di aiutarti a capire se Claii è adatto alla tua acqua.

Perdite d'acqua

Nel 99% dei casi una perdita dal contenitore indica che il rubinetto va stretto meglio. Svuota il contenitore e, tenendo ferma la ghiera all'interno, stringi il rubinetto di almeno un giro completo in senso orario finché non è a tenuta stagna.

Se entro 72 ore dalla consegna l'acqua gocciola dal beccuccio del rubinetto, scrivici a info@claiistudio.com e organizzeremo l'invio di un pezzo di ricambio.

Gusto anomalo

Spesso descritto come simile al pesce, al gesso o chimico, il gusto strano che a volte si avverte con una candela filtrante nuova è dovuto al processo iniziale di degasazione del materiale all'interno della candela filtrante in ceramica. Dopo un adeguato risciacquo, questo gusto scompare. Il processo è di solito piuttosto rapido, ma può richiedere fino a qualche giorno.

Quanto costa la spedizione?

Offriamo la spedizione gratuita sugli ordini superiori a 50 € verso i paesi europei* e il Regno Unito. L'elenco completo dei paesi è disponibile nella nostra informativa sulle spedizioni.

* Per Svizzera e Norvegia si applica una tariffa fissa di 30 €, indipendentemente dal valore dell'ordine.

Per maggiori dettagli consulta la nostra informativa sulle spedizioni.

Spedite anche fuori dall'Europa?

Per ora spediamo solo in alcuni paesi europei. Se ti trovi fuori dall'Europa, scrivici a info@claiistudio.com per conoscere opzioni e costi.

Se hai domande sulla spedizione nel tuo paese, scrivici prima di ordinare.

Quanto tempo richiede la spedizione?

Una volta spedito l'ordine, i tempi di consegna sono di solito:

• Europa e Regno Unito: 3–10 giorni lavorativi
  

Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

E se il mio filtro arriva danneggiato?

Imballiamo ogni ordine con grande cura, ma se il tuo filtro dovesse arrivare danneggiato, scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando foto del danno e dell'imballaggio.

Troveremo insieme a te la soluzione migliore il prima possibile, che si tratti di un pezzo di ricambio o di una sostituzione. Vogliamo che tu possa goderti il tuo filtro Claii per tanti anni.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Scrivici a info@claiistudio.com il prima possibile se vuoi modificare il tuo ordine. Se non è ancora stato spedito, saremo felici di modificarlo.

Con calma

Dopo una settimana, l'acqua avrà già un altro sapore. E un filtro in ceramica nella tua cucina non è come in foto. Quindi prenditi un mese per provarlo.

Hai 30 giorni dalla consegna per decidere se tenerlo. Se non ti convince, scrivici a info@claiistudio.com entro quei 30 giorni e pensiamo noi a tutto il resto.