Veelgestelde vragen

Wij vinden dat claims over filtratie met bewijs onderbouwd moeten zijn.

Elke Claii-waterfilter gebruikt een keramisch Doulton® Ultra Sterasyl filterelement, sinds 1826 gemaakt in Engeland. Hieronder vind je de onafhankelijke laboratoriumrapporten voor dit filterelement, inclusief de NSF-certificering.

~

DOWNLOAD DE TESTRAPPORTEN

Doulton Ultra Sterasyl – Vermindering van PFAS

Doulton Ultra Sterasyl – Vermindering van geneesmiddelen

Doulton Ultra Sterasyl – Vermindering van zware metalen

Doulton Ultra Sterasyl – Vermindering van chemische stoffen

Doulton Ultra Sterasyl – Vermindering van pesticiden

Doulton Ultra Sterasyl – NSF-certificaat

Hoe lang duurt het filteren van water?

Er loopt ongeveer 1 tot 2 liter water per uur door de filter.

Waarvan is het filterelement gemaakt?

Het element combineert een keramische buitenlaag die als microfilter werkt, korrelige actieve kool en een speciaal medium voor zware metalen. Samen verminderen ze allerlei verontreinigingen: microplastics, PFAS, bacteriën, organische stoffen, resten van geneesmiddelen en zware metalen zoals lood.

Verwijdert de filter nuttige mineralen?

De filter verbetert de kwaliteit en smaak van het water en behoudt natuurlijke mineralen zoals calcium, magnesium en kalium.

Hoe blijven de natuurlijke mineralen behouden?

Nuttige mineralen zoals calcium, magnesium en kalium komen in water voor als piepkleine, opgeloste, elektrisch geladen deeltjes: ionen.

Ze zijn veel kleiner dan verontreinigingen zoals bacteriën, microplastics en sediment, en glippen daardoor gewoon door de microscopische poriën van het keramiek. Zo blijven de natuurlijke mineralen die je lichaam nodig heeft behouden.

Moet ik het water remineraliseren?

Omdat onze waterfilters essentiële mineralen behouden, hoef je het water niet te remineraliseren.

Wil je toch mineraalstenen of -druppels aan je water toevoegen? Dat kan prima en heeft geen invloed op de werking van het filtratieproces.

Maken jullie filters het water alkalisch?

Onze keramische waterfilters zijn ontworpen om onzuiverheden effectief te verwijderen, de smaak te verbeteren en schoon, fris drinkwater te leveren. Ze maken het water echter niet specifiek alkalisch en veranderen de pH-waarde niet noemenswaardig.

Wil je de alkaliteit van je water verhogen, dan kun je aanvullende oplossingen overwegen, zoals mineraalpatronen of natuurlijke methoden zoals het toevoegen van alkalische mineralen.

Hoe werkt de keramische waterfilter?

Deze waterfilter werkt met een eenvoudig druppelsysteem op zwaartekracht. Het water wordt in het bovenste reservoir gegoten en loopt langzaam door een keramisch filterelement naar het onderste reservoir.

Hoe werkt het filterelement?

Het filterelement filtert in drie stappen: het haalt ongewenste stoffen uit je water en laat de natuurlijke mineralen erin.

Stap 1: Keramische microfiltratie
De keramische buitenlaag houdt bacteriën, cysten, sediment en andere fijne deeltjes tegen.

Stap 2: Actieve kool
Een kern van korrelige actieve kool vermindert chloor en allerlei organische stoffen, waardoor je water beter smaakt en ruikt.

Stap 3: Zware metalen en PFAS
Een speciaal filtermedium haalt stoffen als lood en PFAS uit je water.

• Filtert deeltjes tot 0,5 micron
• Gaat ongeveer 1.500 liter mee
• Werkt op zwaartekracht, geen stroom nodig
• Past in elke Claii-waterfilter

Hoeveel water kan erin?

12 liter: 6 liter in het bovenste en 6 liter in het onderste reservoir.

Hoe lang duurt het filteren van water?

Er loopt ongeveer 1 tot 2 liter water per uur door de filter.

Hoe onderhoud ik mijn filter?

De doorstroming kan na verloop van tijd afnemen — een natuurlijk gevolg van het werk dat de filter doet.

Om de doorstroming te herstellen, neem je de filter eruit en maak je het oppervlak voorzichtig schoon met een schone, zachte borstel onder koel water. Gebruik geen zeep of schoonmaakmiddel. De filter hoeft na het schoonmaken niet opnieuw ingesteld te worden.

Controleer de filter regelmatig op aanslag, zodat hij goed blijft werken.

Laat de filter niet onder de 4 °C komen, want dan kan hij beschadigen.

Wat is de capaciteit van het filterelement?

Doulton Ultra Sterasyl: 1500 liter.

Wanneer moet ik mijn filterelement vervangen?

Wanneer je moet vervangen, hangt af van de lokale waterkwaliteit en hoe vaak je de filter gebruikt. Onder gemiddelde omstandigheden en bij regelmatige reiniging filtert je filter gemiddeld 6 maanden, afhankelijk van het gebruik. Daarna raakt de actieve kool te verzadigd en werkt die niet meer optimaal.

Zijn er andere filterelementen die geschikt zijn voor Claii-waterfilters?

Er zijn veel andere filterelementen die in onze reservoirs passen. Neem gerust contact met ons op als je hier vragen over hebt.

Is elke keramische filter uniek?

Ja. Elke keramische Claii-waterfilter wordt afzonderlijk met de hand gemaakt, dus geen twee exemplaren zijn precies hetzelfde. Subtiele verschillen in vorm, textuur en glazuur zijn een natuurlijk onderdeel van het keramiekproces en weerspiegelen het karakter van handwerk. Juist die kleine verschillen maken elke filter echt uniek.

Wat als er een deel van het keramische reservoir breekt?

Mocht er een ongelukje gebeuren, dan bieden we vervangingsonderdelen aan, zodat je niet het hele filtersysteem hoeft te vervangen. Heb je een vervangingsonderdeel nodig? Neem dan contact met ons op via info@claiistudio.com

Is het keramiek voedselveilig?

Ja. Alle keramische Claii-reservoirs zijn gemaakt van voedselveilige materialen en glazuren die geschikt zijn voor contact met drinkwater. Elk onderdeel dat met water in aanraking komt, is zorgvuldig geselecteerd om aan de veiligheidsnormen te voldoen, zodat je met een gerust hart van je gefilterde water kunt genieten.

Waar wordt de keramische filter gemaakt?

Elke waterfilter wordt met de hand gemaakt in Portugal, in een klein familieatelier, al vijf generaties in dezelfde familie.

Bij Claii staan traditioneel vakmanschap en natuurlijke materialen centraal. Wij vinden dat alledaagse voorwerpen zowel mooi als functioneel moeten zijn en rust en aandacht brengen in je dagelijkse rituelen.

Naarmate onze productie groeit, blijven we samenwerken met vertrouwde keramiekmakers die onze waarden delen: kwaliteit, vakmanschap en doordacht design.

Kraanwater

Ja. Claii is in de eerste plaats ontworpen om kraanwater te filteren. Het vermindert een breed scala aan ongewenste verontreinigingen, waaronder chloor, bacteriën, microplastics, PFAS, zware metalen en veel organische verontreinigingen, en behoudt de van nature aanwezige mineralen.

Regenwater

Ja, Claii kan worden gebruikt met opgevangen regenwater, mits dat van redelijk goede kwaliteit is en hygiënisch wordt opgevangen en bewaard. Bewaar regenwater in een schoon, afgedekt opslagsysteem en laat het niet stilstaan in omstandigheden die bacteriegroei bevorderen. Twijfel je over de kwaliteit of de opslag, laat het water dan eerst testen voordat je het drinkt.

Flessenwater

Ja. Ook flessenwater kun je met Claii filteren. Dat kan vooral handig zijn om microplastics en andere ongewenste verontreinigingen in flessenwater te verminderen. Toch is een van de belangrijkste doelen van Claii juist om ons minder afhankelijk te maken van plastic wegwerpflessen.

Beek- en bronwater

Claii kan natuurlijk water van goede kwaliteit filteren en bacteriën, cysten, sediment en diverse andere verontreinigingen aanzienlijk verminderen. Onbehandeld oppervlaktewater kan echter beïnvloed worden door wilde dieren, landbouw, regenval of vervuiling stroomopwaarts. We raden daarom aan de bron te laten testen voordat je voor je drinkwater op Claii vertrouwt.

Zeewater

Nee. Claii ontzilt geen water en kan zeewater niet omzetten in drinkwater.

Zwembadwater

Nee. Claii is niet ontworpen om zwembadwater drinkbaar te maken.

Twijfel je over je waterbron? Stuur ons je meest recente wateranalyse, dan helpen we je graag om te bepalen of Claii geschikt is voor jouw water.

Lekt er water?

In 99% van de gevallen betekent een lekkend reservoir dat het kraantje strakker moet worden aangedraaid. Maak het reservoir leeg, houd de moer aan de binnenkant vast en draai het kraantje minstens één volle slag met de klok mee aan tot het waterdicht is.

Druppelt er binnen 72 uur na levering water uit de tuit van het kraantje? Neem dan per e-mail contact met ons op via info@claiistudio.com, dan sturen we je een vervangingsonderdeel.

Smaakt het water vreemd?

De vreemde smaak die je soms proeft bij een gloednieuw filterelement — vaak omschreven als visachtig, krijtachtig of chemisch — komt door het eerste ontgassingsproces van het filtermedium in het keramische filterelement. Na goed doorspoelen verdwijnt deze smaak. Dit gaat meestal vrij snel, maar kan tot een paar dagen duren.

Wat zijn de verzendkosten?

We bieden gratis verzending op alle bestellingen vanaf €50 binnen Europa* en naar het Verenigd Koninkrijk. De volledige lijst met landen vind je op de pagina met ons verzendbeleid.

* Voor Zwitserland en Noorwegen geldt een vast tarief van €30, ongeacht de bestelwaarde.

Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.

Verzenden jullie internationaal?

Voorlopig verzenden we alleen naar geselecteerde landen binnen Europa. Woon je buiten Europa? Neem dan gerust contact met ons op via info@claiistudio.com om te horen wat de verzendopties en -kosten zijn.

Heb je vragen over verzending naar jouw land? Neem gerust contact met ons op voordat je je bestelling plaatst.

Hoe lang duurt de verzending?

Zodra je bestelling is verzonden, zijn de verwachte levertijden doorgaans:

• Europa en het Verenigd Koninkrijk: 3–10 werkdagen
  

Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Wat als mijn keramische filter beschadigd aankomt?

We verpakken elke bestelling met grote zorg, maar mocht je filter in een zeldzaam geval beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op en stuur foto's mee van de schade en de verpakking.

Samen met jou zoeken we zo snel mogelijk naar de beste oplossing, of dat nu het opsturen van een vervangingsonderdeel is of het vervangen van het beschadigde artikel. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen dat je nog jarenlang van je Claii-filter geniet.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@claiistudio.com als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, passen we die graag voor je aan.

Neem rustig de tijd

Water smaakt anders na een week. Een keramische filter ziet er in je eigen keuken anders uit dan op een foto. Neem er dus rustig een maand de tijd voor.

Je hebt 30 dagen vanaf de dag waarop je bestelling is geleverd om te beslissen of je de filter houdt. Past het niet bij je? Stuur ons dan binnen die 30 dagen een e-mail via info@claiistudio.com en wij regelen de rest.