Vanliga frågor

Vi anser att påståenden om filtrering ska kunna styrkas med bevis.

Varje Claii-filter använder ett keramiskt Doulton® Ultra Sterasyl filterelement, tillverkat i England sedan 1826. Nedan hittar du de oberoende laboratorierapporterna för filterelementet, inklusive dess NSF-certifiering.

~

LADDA NER TESTRAPPORTER

Doulton Ultra Sterasyl – Reduktion av PFAS

Doulton Ultra Sterasyl – Reduktion av läkemedelsrester

Doulton Ultra Sterasyl – Reduktion av tungmetaller

Doulton Ultra Sterasyl – Reduktion av kemikalier

Doulton Ultra Sterasyl – Reduktion av bekämpningsmedel

Doulton Ultra Sterasyl – NSF-certifikat

Hur lång tid tar det att filtrera vatten?

Filtret renar ungefär 1 till 2 liter vatten i timmen.

Vad är filterelementet tillverkat av?

Filterelementet kombinerar ett yttre keramiskt skikt som fungerar som mikrofilter, granulerat aktivt kol och ett särskilt medium för tungmetaller. Tillsammans minskar de många föroreningar: mikroplaster, PFAS, bakterier, organiska ämnen, läkemedelsrester och tungmetaller som bly.

Tar filtret bort nyttiga mineraler?

Nej. Det förbättrar vattnets kvalitet och smak och behåller naturliga mineraler som kalcium, magnesium och kalium.

Hur behålls de naturliga mineralerna?

Mineraler som kalcium, magnesium och kalium finns lösta i vattnet som joner – pyttesmå, elektriskt laddade partiklar.

De är mycket mindre än bakterier, mikroplaster eller sediment och passerar därför utan problem genom keramikens mikroskopiska porer. Så behåller vattnet de mineraler din kropp behöver.

Behöver jag remineralisera vattnet?

Nej. Eftersom filtret behåller de viktiga mineralerna behövs det inte.

Vill du ändå tillsätta mineralstenar eller droppar går det bra – det påverkar inte filtreringen.

Gör filtret vattnet basiskt?

Nej. Filtret tar bort orenheter och förbättrar smaken, men ändrar inte vattnets pH-värde nämnvärt.

Vill du höja alkaliniteten kan du använda kompletterande lösningar, som mineralpatroner eller basiska mineraler.

Hur fungerar det keramiska vattenfiltret?

Det här vattenfiltret fungerar med ett enkelt droppsystem som drivs av självfall. Vattnet hälls i den övre behållaren och filtreras långsamt genom ett keramiskt filterelement ner i den nedre behållaren.

Hur fungerar filterelementet?

Filterelementet arbetar i tre steg: det minskar oönskade föroreningar och släpper igenom de naturliga mineralerna.

Steg 1: Keramisk mikrofiltrering
Det yttre keramiska skiktet fångar bakterier, cystor, sediment och andra fina partiklar.

Steg 2: Aktivt kol
En kärna av granulerat aktivt kol minskar klor och en rad organiska föreningar och ger bättre smak och lukt.

Steg 3: Tungmetaller och PFAS
Ett särskilt filtermedium minskar föroreningar som bly och PFAS.

• Filtrerar partiklar ner till 0,5 mikron
• Räcker till cirka 1500 liter
• Självfall, ingen el behövs
• Passar i alla Claii-vattenfilter

Hur mycket vatten rymmer det?

12 liter: 6 liter i den övre behållaren och 6 liter i den nedre.

Hur lång tid tar det att filtrera vatten?

Filtret renar ungefär 1 till 2 liter vatten i timmen.

Hur sköter jag mitt filter?

Vattenflödet kan bli långsammare med tiden — ett naturligt resultat av att filtret gör sitt jobb.

För att återställa flödet tar du ut filterelementet och rengör försiktigt ytan med en ren, mjuk borste under kallt vatten. Använd inte tvål eller diskmedel. Filterelementet behöver inte återställas efter rengöring.

Kontrollera regelbundet filterelementet för beläggningar för att säkerställa jämn prestanda.

Utsätt inte filtret för temperaturer under 4 °C, eftersom det kan skada filtret.

Vilken kapacitet har filterelementet?

Doulton Ultra Sterasyl: 1500 liter.

När ska jag byta mitt filterelement?

När det är dags att byta beror på den lokala vattenkvaliteten och hur ofta filtret används. Under genomsnittliga förhållanden och med regelbunden rengöring filtrerar ditt filterelement i genomsnitt i 6 månader, beroende på användningen. Därefter blir det aktiva kolet för mättat och fungerar inte längre optimalt.

Finns det andra filterelement som passar Claii-vattenfilter?

Det finns många andra filterelement som passar i våra behållare. Kontakta oss gärna om du har frågor om detta.

Är varje keramiskt filter unikt?

Ja. Varje Claii filter tillverkas för hand, ett i taget, så inga två exemplar är exakt likadana. Små variationer i form, struktur och glasyr hör till arbetet med keramik och speglar karaktären hos det handgjorda. Det är just de skillnaderna som gör varje filter unikt.

Vad händer om en del av keramikbehållaren går sönder?

Om olyckan skulle vara framme har vi reservdelar, så att du inte behöver byta hela filtret. Mejla oss på info@claiistudio.com så hjälper vi dig.

Är keramiken livsmedelssäker?

Ja. Alla keramiska behållare från Claii är tillverkade av livsmedelssäkra material och glasyrer som lämpar sig för kontakt med dricksvatten. Varje del som kommer i kontakt med vattnet är noga utvald för att uppfylla säkerhetskraven, så att du kan dricka helt tryggt.

Var tillverkas det keramiska filtret?

Varje filter tillverkas för hand i Portugal, i en liten verkstad som funnits i samma familj i fem generationer.

Claii finns till för att hylla traditionellt hantverk och naturliga material. Vi tycker att vardagsföremål ska vara både vackra och funktionella och ge lite lugn åt dina dagliga ritualer.

När vår produktion växer fortsätter vi att arbeta med keramiker vi litar på och som delar våra värderingar: kvalitet, hantverk och genomtänkt design.

Kranvatten

Ja. Claii är främst utformat för att filtrera kranvatten. Det minskar ett brett spektrum av oönskade föroreningar, bland annat klor, bakterier, mikroplaster, PFAS, tungmetaller och många organiska föroreningar, samtidigt som naturligt förekommande mineraler bevaras.

Regnvatten

Ja, Claii kan användas med uppsamlat regnvatten, förutsatt att regnvattnet håller någorlunda god kvalitet och samlas in och förvaras hygieniskt. Regnvatten bör förvaras i ett rent, täckt förvaringssystem och får inte stå stilla under förhållanden som gynnar bakterietillväxt. Om du är osäker på kvaliteten eller förvaringen rekommenderar vi att du låter testa vattnet innan du dricker det.

Flaskvatten

Ja. Flaskvatten kan filtreras genom Claii. Det kan vara särskilt användbart för att minska mikroplaster och andra oönskade föroreningar som kan finnas i flaskvatten. Ett av Claiis huvudsyften är dock att hjälpa oss att helt minska beroendet av engångsflaskor av plast.

Bäck- & naturligt källvatten

Claii kan filtrera naturligt vatten av god kvalitet och avsevärt minska bakterier, cystor, sediment och olika andra föroreningar. Obehandlat ytvatten kan dock påverkas av vilda djur, jordbruk, nederbörd eller föroreningar uppströms. Vi rekommenderar därför att du testar källan innan du förlitar dig på Claii för ditt dricksvatten.

Havsvatten

Nej. Claii avsaltar inte vatten och kan inte göra havsvatten till dricksvatten.

Poolvatten

Nej. Claii är inte utformat för att göra poolvatten drickbart.

Osäker på din vattenkälla? Skicka oss din senaste vattenanalys så hjälper vi dig gärna att avgöra om Claii passar ditt vatten.

Vattenläckage

I 99 % av fallen är läckage från behållaren ett tecken på att kranen behöver dras åt. Töm behållaren, håll fast muttern på insidan och dra åt kranen minst ett helt varv medurs tills den är vattentät.

Om det droppar vatten från kranens pip inom 72 timmar efter leveransen, mejla oss på info@claiistudio.com så ordnar vi så att en reservdel skickas till dig.

Avvikande smak

Den konstiga smak som ibland märks med ett helt nytt filterelement, ofta beskriven som fiskig, kritig eller kemisk, beror på den inledande avgasningen av mediet inuti det keramiska filterelementet. Efter ordentlig genomspolning försvinner smaken. Det går oftast ganska snabbt men kan ta upp till några dagar.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 50 € till länder i Europa* och till Storbritannien. Den fullständiga listan över länder finns i vår fraktpolicy.

* För Schweiz och Norge gäller ett fast pris på 30 €, oavsett ordervärde.

Läs vår fraktpolicy för mer information.

Skickar ni utanför Europa?

Just nu skickar vi bara till utvalda länder inom Europa. Bor du utanför Europa? Mejla oss på info@claiistudio.com så berättar vi vilka alternativ och kostnader som gäller.

Har du frågor om frakt till ditt land är du välkommen att höra av dig innan du beställer.

Hur lång tid tar frakten?

När din beställning har skickats är leveranstiden vanligtvis:

• Europa och Storbritannien: 3–10 arbetsdagar
  

Du får ett spårningsnummer så snart beställningen har skickats.

Vad händer om mitt filter kommer fram skadat?

Vi packar varje beställning med stor omsorg, men skulle filtret ändå komma fram skadat, mejla oss inom 48 timmar efter leveransen och bifoga foton på skadan och förpackningen.

Vi hittar den bästa lösningen tillsammans så snabbt som möjligt, oavsett om det blir en reservdel eller en ersättning. Vi vill att du ska ha glädje av ditt Claii filter i många år.

Kan jag ändra eller avbeställa min beställning?

Mejla info@claiistudio.com så snart som möjligt om du vill ändra din beställning. Så länge den inte har skickats ändrar vi den gärna.

Ta det lugnt

Efter en vecka smakar vattnet redan annorlunda. Och ett keramiskt filter ser annorlunda ut i ditt eget kök än på en bild. Ta därför en månad på dig att prova.

Du har 30 dagar från leveransen på dig att bestämma om du vill behålla det. Passar det inte, mejla oss på info@claiistudio.com inom de 30 dagarna så tar vi hand om resten.